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400-893-3686

齐全的售后服务



为更好的为客户服务,公司专门成立了客户服务部门
 
客户服务部
以客户为中*,为客户提供*面、*质的服务,客户满意是衡量服务质量的*一标准。
 
服务监督
公司设立有专门服务机构——客户服务部,负责受理客户的服务请求,安排客服人员按照服务程序实施服务内容,确保客户获得*质服务。
为保证服务质量,在网站设立在线“投诉”客服,客户可对公司服务部的工作进行监督,确保服务执行部门不断改进工作。
 
服务提高措施   
每月、每季度,客户服务部将服务过程中出现的问题进行统计,会同相关部门,进行分析,制定相应的纠正、预防措施,以避免类似情况再次发生,不断提高服务水平。
 
专人负责
任何员工接到电话,不管是否属于自己工作职责范围,都应迅速做出反应,并将问题详细记录下来,及时反馈给客户服务部,不让客户打*二次电话;指定专人,并及时跟踪服务进度,有效保证客户问题能快速有效的给与解决。




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